Главное:
- Google запускает новые функции покупок в чат-боте Gemini.
- Партнерство с Walmart, Shopify и Wayfair позволит пользователям оформлять заказы прямо в чат-боте.
- Запуск функций начинается в США, с планами по расширению на другие страны.
Недавно Google анонсировал важные изменения в своем чат-боте Gemini, которые касаются сферы онлайн-торговли. Теперь пользователи получат возможность не только искать товары, но и быстро оформлять заказы с мгновенной оплатой, не покидая интерфейс чат-бота. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с рядом крупных ритейлеров, таких как Walmart, Shopify и Wayfair. Такой шаг, безусловно, значительный для потребителей, так как это упрощает процесс покупок и делает его более интуитивно понятным.
Новый уровень покупок с помощью ИИ
Представители Google и Walmart уверены, что интеграция платежей в чат-боте открывает новый уровень взаимодействия с потребителями. Как отметил CEO Walmart Джон Фернер, переход от традиционных способов поиска товаров к использованию ИИ-агентов показывает тенденцию к более качественным и удобным покупкам. Так же, CEO Alphabet Сундар Пичаи добавил, что за счет этого новшества пользователи смогут получить максимально индивидуализированный опыт при покупке товаров.
Согласно недавним исследованиям, более 70% покупателей предпочитают совершать покупки через мобильные приложения. В этом контексте запуск улучшенных функций в Gemini кажется особенно своевременным. Платформы, предлагающие более удобные покупательные процессы, будут иметь конкурентные преимущества. Возможность сразу оплатить товар прямо в чат-боте существенно снижает количество «брошенных корзин», что является одной из главных проблем электронной торговли. Статистика показывает, что более 60% пользователей оставляют покупки из-за сложного процесса оформления заказа.
Первый этап запуска сервиса будет ограничен территорией США, однако Google уже планирует поэтапное расширение функционала в другие страны. Это может произвести революцию в языке торговли и способах взаимодействия между продавцами и покупателями. Мы можем ожидать, что в будущем токены и возможности по автоматизации покупок только увеличатся.
Таким образом, Google не просто адаптирует уже существующие технологии под нужды пользователей, но и задает вектор развития онлайн-торговли. Интересно, как это повлияет на другие компании и ритейлеров в глобальном масштабе, и смогут ли они успевать за быстрыми изменениями в данной области.
