Главное:
- Wildberries запускает функцию предзаказа товаров на своей платформе.
- Предзаказ будет доступен для популярных товаров, включая новый iPhone 17.
- Цель нового функционала — улучшить клиентский опыт и сделать покупки более удобными.
Компания Wildberries, ведущий онлайн-ретейлер в России, объявила о запуске новой функции предзаказа товаров на своей платформе. Это нововведение, по словам Татьяны Ким, основателя Wildberries и главы компании Русский Виртуальный Бизнес (РВБ), нацелено на повышение удобства и улучшение общего клиентского опыта.
Суть предзаказа заключается в том, что клиенты смогут забронировать горячие новинки еще до их официального старта продаж. Это особенно актуально для товаров, которые пользуются высоким спросом, таких как электроника, литературные новинки, автомобили и многое другое. Вскоре пользователи смогут ознакомиться с ассортиментом товаров, доступных для предзаказа.
Одной из первых позиций, доступных для предзаказа, станет новый iPhone 17 от компании Apple. Это даст возможность клиентам обеспечить себе получение новинки сразу после начала продаж. На страницах товаров с функцией предзаказа будет отображаться специальная плашка, а при добавлении товара в корзину пользователи получат информацию о сроках доставки.
Удобство для покупателей и развитие бизнеса
Новая функция предзаказа станет памятью о стремлении Wildberries к инновациям и улучшению клиентского опыта. В действительности, предзаказ – это шаг в сторону адаптации бизнеса к новым условиям и ожиданиям современного потребителя. По данным исследований, около 40% пользователей интернет-магазинов готовы оформлять предзаказ на желаемые товары, если они уверены в их качестве и наличии.
Примечательно, что этот шаг Wildberries не первый на пути к улучшению взаимодействия с клиентами. Ранее компания опробовала виртуальную примерочную, позволяя пользователям загружать свои фотографии для "примерки" одежды перед покупкой. Подобные функции значительно снижают уровень возвратов и увеличивают удовлетворенность клиентов, что является ключевым фактором для успешного функционирования любого ретейлера.
Введение предзаказа также открывает новые возможности для маркетинга и продвижения товаров, позволяя компаниям собирать предварительные заказы и более точно прогнозировать спрос. Кроме того, это создает дополнительное настроение ожидания и волнения вокруг новинок, что в свою очередь способствует повышению уровня продаж.
Подводя итоги, запуск функции предзаказа на платформе Wildberries является важным шагом к внедрению современных практик и улучшению клиентского обслуживания. Такой шаг может помочь компании удерживать конкурентные позиции на рынке и привлекать новых клиентов, что критично в условиях стремительно развивающегося сектора онлайн-ритейла.
